Moradores de Sorriso/MT, têm manifestado insatisfação com a qualidade da água fornecida pela Águas de Sorriso e com os valores das faturas cobradas nos últimos meses. O site Nortão MT recebeu diversos relatos de consumidores que questionam as condições da água que chega às residências e os altos valores das contas.
Em um dos vídeos encaminhados à reportagem, um morador do bairro Santa Clara mostra a água saindo da torneira com uma coloração escura, semelhante à de barro. As imagens também mostram a água no vaso sanitário com aspecto semelhante, levantando questionamentos sobre a qualidade do abastecimento no imóvel.
A situação tem gerado preocupação entre os moradores, principalmente em relação à segurança para o uso doméstico da água. A alteração na coloração, por si só, não permite determinar se a água está contaminada, mas é um sinal que precisa ser apurado pela concessionária, com a realização de análises técnicas e os esclarecimentos necessários à população.
Consumidores também questionam o valor das faturas
Além das reclamações sobre a aparência da água, os consumidores relatam cobranças consideradas elevadas. Um dos casos encaminhados ao Nortão MT envolve uma fatura superior a R$ 1.200 em um imóvel que, segundo o relato, permanece desocupado durante a maior parte da semana e é utilizado apenas aos finais de semana.
O valor chamou a atenção do consumidor, que questiona o consumo registrado e busca entender como uma residência utilizada com pouca frequência pode apresentar uma cobrança tão alta.
Os relatos levantam questionamentos sobre os critérios de medição do consumo, o funcionamento dos hidrômetros e a necessidade de verificação das faturas que apresentam valores incompatíveis com o uso informado pelos moradores.
Moradores aguardam esclarecimentos
Diante das reclamações recebidas, os consumidores esperam que a Águas de Sorriso esclareça as ocorrências, verifique a qualidade da água distribuída e apure os casos de cobranças consideradas excessivas.
A reportagem busca dar visibilidade aos relatos da população e contribuir para que as situações sejam esclarecidas. Os registros apresentados pelos moradores precisam ser avaliados individualmente, tanto em relação à qualidade da água quanto aos valores cobrados.
